Η ιστορία της Direct Service

Ονομάζομαι Βασίλης Νάνης και δραστηριοποιούμαι επαγγελματικά στον χώρο της επισκευής οικιακών συσκευών για περισσότερα από 22 χρόνια.

Είμαι απόφοιτος Επαγγελματικής Σχολής Ηλεκτρολογίας (1997) και ξεκίνησα την επαγγελματική μου πορεία με εκπαίδευση στις εσωτερικές ηλεκτρικές εγκαταστάσεις, συμμετέχοντας για δύο χρόνια σε έργα νέων οικοδομών και ολοκληρωμένων ανακαινίσεων διαμερισμάτων.

Το 2004 εντάχθηκα στο τεχνικό τμήμα της Miele Hellas GmbH, όπου μετά την ολοκλήρωση της εκπαίδευσής μου ανέλαβα την επισκευή οικιακών συσκευών κατ’ οίκον στις περιοχές των Νοτίων Προαστίων και του Πειραιά. Κατά τη διάρκεια της συνεργασίας μου, έως το 2013, πραγματοποίησα δεκάδες χιλιάδες επισκέψεις σε κατοικίες, επαγγελματικούς χώρους και θαλαμηγούς, αποκτώντας πολύτιμη εμπειρία στην τεχνική διάγνωση και αποκατάσταση βλαβών. Τα τελευταία χρόνια της συνεργασίας μου είχα την ευθύνη της εκπαίδευσης και καθοδήγησης νέων τεχνικών της εταιρείας.

Τον Οκτώβριο του 2013 ίδρυσα τη Direct Service, με στόχο την παροχή αξιόπιστων και ποιοτικών υπηρεσιών επισκευής οικιακών συσκευών. Η πρώτη μας έδρα λειτούργησε στην οδό Φορμίωνος 69 στην Καισαριανή, όπου εκτός από τις επισκευές αναπτύξαμε και δραστηριότητα στην εμπορία ανταλλακτικών, αναλωσίμων και εξαρτημάτων για λευκές οικιακές συσκευές.

Το 2014 ξεκίνησε η συνεργασία μου με τον έμπειρο ηλεκτρολόγο Αλέξανδρο Φωτεινό, μια συνεργασία που συνέβαλε ουσιαστικά στην ανάπτυξη της επιχείρησης και στην επέκταση των υπηρεσιών που προσφέρουμε.
Από την πρώτη ημέρα λειτουργίας μας βασική μας αρχή είναι ο σεβασμός προς τον πελάτη. Δίνουμε ιδιαίτερη έμφαση στη σωστή διάγνωση της βλάβης, στην αναλυτική ενημέρωση για τις διαθέσιμες λύσεις και στη διαφάνεια σχετικά με την επισκευή και το κόστος της. Η φιλοσοφία αυτή μάς έχει χαρίσει μακροχρόνιες σχέσεις εμπιστοσύνης, πιστούς πελάτες και εξαιρετικές αξιολογήσεις.

Το 2023 η Direct Service μεταφέρθηκε στη νέα της έδρα, στη Φιλολάου 178, στον Άγιο Αρτέμιο, όπου λειτούργησε έως το 2026. Σήμερα η επιχείρηση ακολουθεί ένα σύγχρονο μοντέλο λειτουργίας, χωρίς φυσικό κατάστημα, προσφέροντας αποκλειστικά υπηρεσίες επισκευής κατ’ οίκον.

Εξειδικευόμαστε στην επισκευή:
• Πλυντηρίων ρούχων
• Πλυντηρίων πιάτων
• Ηλεκτρικών φούρνων
• Ηλεκτρικών εστιών
• Επιλεγμένων μοντέλων στεγνωτηρίων ρούχων

Η επικοινωνία γίνεται εύκολα μέσω τηλεφώνου, μέσω της φόρμας δήλωσης βλάβης στην ιστοσελίδα μας ή με γραπτό μήνυμα μέσω Viber, WhatsApp και Google.

Στόχος μας παραμένει ο ίδιος από την πρώτη ημέρα: άμεση εξυπηρέτηση, σωστή διάγνωση, ποιοτική επισκευή και ειλικρινής ενημέρωση σε κάθε πελάτη.